Entrega 5-10 dias úteis
Frete GRÁTIS para Portugal
Rastreamento incluído

Política de Frete - Levando ok

Última atualização: setembro de 2025

 FRETE GRÁTIS PARA TODO PORTUGAL

Na Levando ok , oferecemos frete totalmente gratuito para todas as entregas em Portugal continental e ilhas.

 Informações de Entrega

• Custo: €0,00 (Frete Grátis)
• Prazo de entrega: 7 a 15 dias úteis
• Cobertura: Portugal continental e ilhas (Açores e Madeira)
• Transportadora: Parceiros logísticos certificados
• Modelo: Dropshipping - Envio direto do fornecedor

Processo de Envio

1. Processamento: 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento via Shopify Payments

2. Envio: Produtos enviados diretamente do fornecedor para sua morada

3. Rastreamento: Código de rastreamento enviado para seu e-mail 

lavandooksuporte@gmail.com

4. Entrega: Realizada no endereço de entrega indicado

 Áreas de Entrega

Portugal Continental: Todas as localidades - 7 a 15 dias úteis

Ilhas (Açores e Madeira): Prazo adicional de 2-3 dias úteis

Outras regiões: Não disponível no momento

 Preços e IVA

Todos os preços na Levando ok já incluem:

• IVA de 23% (conforme legislação portuguesa)
• Custos de frete (€0,00)
• Taxas de processamento

 Dropshipping

A Levando ok opera em regime de dropshipping:

• Produtos enviados diretamente do fornecedor
• Sem custos de frete para o cliente
• Mantemos os mais altos padrões de qualidade
• Garantimos todos os direitos do consumidor português

🔄 Problemas com Entrega

Em caso de problemas com a entrega:

• Contacte-nos através de: lenvandook@gmail.com
• Fornecemos suporte completo até à resolução
• Direito de devolução de 14 dias conforme lei portuguesa

 Contato

E-mail: lenvandook@gmail.com

Loja: levandook.com

 Direitos do Consumidor

Esta política está em conformidade com:

• Legislação portuguesa de comércio eletrônico
• Direitos do Consumidor em Portugal
• Regulamentação de entregas da UE

Frete grátis garantido para todo Portugal!

Insira seu número de rastreamento abaixo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos diversas formas de pagamento através do Shopify Payments, incluindo cartões de crédito, débito e outras opções seguras de pagamento online. Todas as transações são processadas de forma segura e protegida.

Quanto tempo demora a entrega? O prazo de entrega varia conforme a sua localização em Portugal. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até1-2 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda.

Os produtos para gatos são seguros e de qualidade? Sim! Todos os nossos produtos, incluindo caixas de areia, tapetes filtrantes, brinquedos interativos e acessórios para pets, são cuidadosamente selecionados para garantir a segurança e o bem-estar do seu animal de estimação.

Posso devolver um produto se não servir para o meu pet? Sim, aceitamos devoluções dentro de 5 dias após o recebimento do produto, desde que esteja em sua embalagem original e sem uso. Entre em contato conosco através do e-mail da loja para iniciar o processo de devolução.

Como funciona o Tapete Filtro para Caixa de Areia? O Tapete Filtro é projetado com dupla camada para capturar a areia que fica nas patas do seu gato ao sair da caixa. Basta colocar o tapete na frente da caixa de areia e ele ajudará a manter sua casa mais limpa, retendo os grãos de areia.

Vocês têm frete grátis? Sim! Temos produtos elegíveis para frete grátis. Confira nossa coleção "Fretis gratis" para ver os produtos com essa vantagem. Os detalhes de frete são calculados automaticamente no checkout.

Como posso entrar em contato se tiver dúvidas sobre um produto? Você pode entrar em contato conosco através do e-mail da loja ou usar o chat online. Estamos sempre prontos para ajudar com informações sobre produtos, pedidos ou qualquer dúvida sobre os cuidados com seu pet!

Nossos Serviços

Na Levando ok, oferecemos uma gama completa de serviços para garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.

 Vendas Online

Nossa loja virtual oferece uma experiência de compra segura e intuitiva, com produtos cuidadosamente selecionados e específicos específicos para ajudá-lo a fazer a melhor escolha.

 Entrega Rápida

Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos para garantir que seus produtos cheguem rapidamente e em perfeitas condições. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades.

 Pagamento Seguro

Aceitamos diversas formas de pagamento através do Shopify Payments, garantindo transações seguras e protegidas para sua tranquilidade.

 Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar você com dúvidas sobre produtos, pedidos ou qualquer questão relacionada à sua compra.

 Política de Troca e Devolução

uma oferta política flexível de trocas e devoluções para garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos.

 Suporte Técnico

Caso precise de ajuda com produtos digitais ou tenha dúvidas técnicas, nossa equipe especializada está disponível para orientá-lo.

Consultoria Personalizada

Oferecemos orientação personalizada para ajudar você a encontrar exatamente o que precisa, seja para uso pessoal ou profissional.

Entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços ou esclarecer qualquer dúvida. Estamos aqui para tornar sua experiência conosco excepcional!

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Levando ok respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Levando ok, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Levando ok oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Levando ok, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 18 September 2025 18:49